送貨和運輸
- 我們在全球範圍內開展業務並運送至全球所有主要目的地。
- 我們目前使用 UPS 作為快遞,預計貨物將在 4-7 個工作天內送達。
- 我們接受所有數位支付方式,包括美國運通卡、Paypal、Visa、萬事達卡、Apple Pay、Google Pay 等。
- 目前,為了提供更順暢的體驗,我們為東南亞部分目的地提供預付關稅和稅金結帳服務,包括:
- 馬來西亞
- 泰國
- 印尼
- 菲律賓
對於這些地區的客戶,適用的進口費用將在結帳時計算和收取,確保您享受無憂的送貨體驗,且貨物到達時無需支付額外費用!
對於所有其他國際目的地,您當地的海關部門可能會在收貨時收取關稅、進口稅、增值稅或其他費用。這些費用不包含在產品或運費中,由收貨人負擔。
我們正積極努力將預付關稅及稅費服務拓展到更多地區。我們將繼續建立必要的基礎設施,以在全球範圍內支援這項服務,非常感謝您的理解。
對於因未付關稅或稅金而被放棄的訂單,我們無法退款或更換。
-您的訂單出貨後,我們將透過電子郵件向您發送您的追蹤號碼和管理您的送貨偏好的連結。
-請透過info@caughtwatches.com聯繫我們,或透過我們的任何社交媒體平台聯繫我們,我們將為您處理!
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- 您在購買 Caught Watches 產品後,應該會立即收到訂單確認郵件。如果您在郵箱中找不到該確認郵件,請檢查垃圾郵件資料夾,因為訂單確認郵件有時可能會被歸類為垃圾郵件。如果找不到訂單確認郵件,請發送郵件至info@caughtwatches.com聯絡我們,我們的團隊將核實您的訂單。
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- 請造訪我們的退款政策 有關退貨流程和退款資格的具體說明。
-我們希望您的退貨流程盡可能便捷。具體操作如下:
1. 30天內:免費退貨!請查看我們的退款政策 有關退貨流程和退款資格的具體說明。
2. 30 天後:您仍可退回商品,但需支付退貨運費。
如果您有任何疑問,我們的團隊將透過info@caughtwatches.com為您提供協助。
- 所有退回的商品在交貨時均需接受品質檢查,一旦獲得批准,我們將在10 個工作天內透過您原來的付款方式處理退款。
請注意,根據您的樂隊或信用卡提供商,退款可能需要幾天才能出現在您的帳戶中。
如果您的退貨獲得批准後已超過 15 個工作日,但您仍未收到退款,請透過info@caughtwatches.com與我們聯繫,我們的團隊將竭誠為您服務!
-如果您對 Caught Watches 的購買有任何不滿意,請透過info@caughtwatches.com聯絡我們,並在 30 天內提供收據或購買憑證。我們將為您提供預付的 UPS 退貨標籤,UPS 將從您選擇的地址收貨,或者您也可以將包裹投遞到最近的 UPS 服務點。我們懇請您退回商品時,商品必須保持收到時的原樣,未經佩戴或使用,免費退貨標籤必須未移除,並保留原始包裝。請訪問我們的 退款政策 有關我們的退貨地址和流程的具體說明。
保固單
- 每支手錶均享有自您收到手錶之日起一年的保固。保固涵蓋自購買之日起一年內因製造商缺陷導致的手錶機芯故障。在此期間,如果機芯出現任何問題,您的手錶將享受免費維修(需支付 xx 美元的運費和手續費)。
-請注意,保固不包括錶殼、玻璃或錶鍊/錶帶。
我們不承擔運輸途中造成的任何損壞或損失。請注意,意外、誤用、疏忽、非專業維修、正常磨損或失竊造成的損壞不在保固範圍內。
-CAUGHT 手錶的電池續航力通常為 1-2 年,視使用情況和環境因素而定。如果您發現電池電量不足,請隨時聯絡我們的客服,我們很樂意為您提供更換服務。
自動腕錶上滿弦但不配戴時,通常可運轉24至48小時,視機芯的動力儲存而定。若長時間不配戴,腕錶將停止運作。為了保持腕錶正常運轉,您可以每1-2天手動上弦一次,或將其存放在自動上鍊器中。



